Gli acquisti su ProtecnicaStore
sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, dettata in
materia di contratti a distanza, in quanto si perfezionano al di fuori dai
locali commerciali.
1. DEFINIZIONI
Ai fini delle presenti
condizioni generali di vendita sul sito www.protecnicastore.it, ed in aggiunta
alle altre definizioni ivi contemplate, i seguenti termini avranno il
significato qui di seguito riportato.
1.1 "Condizioni Generali": sono tutte
le condizioni di vendita sul sito www. protecnicastore.it, applicabili al
rapporto contrattuale intercorrente tra Protecnica di Borgato Nicola e il
cliente.
1.2 Protecnica di Borgato Nicola, di seguito “Protecnica”
o "Fornitore" è la società proprietaria del sito www. protecnicastore.it
che intende effettuare la vendita tramite Internet dei prodotti appartenenti al
proprio assortimento a professionisti del mercato sanitario e medicale per lo
svolgimento della propria attività professionale. L’impresa ha sede a Pernumia
(PD) in Via Brigata Cadore 4A.
1.3 "Prodotti": sono tutti i prodotti
e/o le merci e/o i servizi commercializzati da Protecnica e facenti parte del
proprio assortimento.
1.4 "Cliente": è l'acquirente dei
Prodotti e Servizi, intendendosi per tale la persona fisica o giuridica che compie
l'acquisto.
1.5 "Sito": l'insieme delle pagine Web
consultabili nella rete internet all’indirizzo www. protecnicastore.it.
2. OGGETTO DEL CONTRATTO ON-LINE
Per contratto di
compravendita on-line si intende il contratto a distanza, e cioè il negozio giuridico
avente per oggetto i prodotti e i servizi in offerta sul sito, stipulato tra Protecnica
e il cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal
fornitore tramite il proprio sito.
3. FORMALIZZAZIONE CONTRATTUALE
3.1 Tutti i contratti
sono conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del cliente al sito
ove, seguendo le procedure indicate, viene supportato passo passo alla
conclusione del contratto per l’acquisto del prodotto o servizio. I contratti
potranno essere altresì conclusi mediante comunicazione telefonica.
3.2 Tutti gli ordini di acquisto trasmessi a Protecnica
devono essere completati in tutte le parti e devono contenere gli elementi
necessari per l'esatta individuazione del Cliente, dei prodotti o servizi
ordinati, e del luogo di consegna della merce.
3.3 L'ordine di acquisto trasmesso a Protecnica vale
come proposta contrattuale del Cliente manifestata on line.
3.4 La conferma d'ordine da parte di Protecnica,
trasmessa al Cliente all'indirizzo di posta elettronica da questi indicato,
conferma i dati dell'ordine e vale come accettazione di proposta contrattuale.
3.5 Il contratto si intende concluso, e
vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d'ordine di
acquisto viene inviata al Cliente.
3.6 Protecnica si riserva la facoltà a proprio
insindacabile giudizio di non accettare ordini incompleti o non debitamente
compilati.
4. TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA DEI PRODOTTI
4.1 Protecnica provvede
a recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati ed ordinati con le modalità di
cui al precedente articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia,
ovvero personalmente con propri incaricati.
4.2 I tempi di consegna, secondo quanto disposto
dall'art. 6 del D. Lgs. n.185/1999, non sono superiori a 30 giorni lavorativi a
decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell'ordine a Protecnica.
4.3 La consegna dei Prodotti è subordinata al
pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra
quelli messi a disposizione da Protecnica.
4.4 La documentazione fiscale (fattura) viene
rilasciata da Protecnica sulla base dei dati relativi alla codifica utente
effettuata all’atto della registrazione nel sito.
5. PREZZI
5.1 Tutti i prezzi di
vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro.
5.2 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi
dei Prodotti sono inclusi di IVA e di ogni altra imposta.
5.3 I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in
volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti.
5.4 I prezzi applicati sono quelli indicati nel
Sito al momento dell'ordine di acquisto da parte del Cliente.
6. CARATTERISTICHE E DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI
I Prodotti non vengono
forniti in prova. Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati
e della loro rispondenza alle proprie esigenze.
Qualora un ordine dovesse superare le quantità
esistenti a magazzino, Protecnica accetterà l’acquisto limitatamente ai
prodotti disponibili e renderà noto all’acquirente tramite e-mail se detto
prodotto sarà o meno disponibile in futuro ed il tempo previsto per
l’approvvigionamento. Protecnica si impegna a rispettare la scadenza comunicata
riguardo i tempi di approvvigionamento ma questi tempi non sono vincolanti.
7. OMAGGI PROMOZIONALI
Gli omaggi
promozionali, a qualsiasi titolo accordati da protecnicastore.it ai suoi
clienti, saranno erogati solo ed esclusivamente nel periodo di promozione
indicata sul sito e solo ed esclusivamente sul primo acquisto effettuato dal
Cliente nel periodo considerato.
Gli omaggi promozionali non saranno erogati su
acquisti di prodotti contenuti nella sezione Outlet.
Nel caso in cui l’omaggio indicato avesse delle
varianti in termini di colore e/o di misure, la scelta di tale caratteristiche
(colore o misura) sarà a discrezione di Protecnica.
8. RESPONSABILITÀ DI PROTECNICA
Protecnica non è
responsabile per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi
natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione alla fornitura richiesta
nei tempi concordati e previsti dal presente contratto. Sono cause di forza
maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della
Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri, dei dipendenti di società
terze o dei dipendenti dei vettori dei quali Protecnica si avvale, nonché ogni
altra circostanza che sia al di fuori del controllo o indipendente da
quest'ultima.
9. OBBLIGHI DEL CLIENTE
9.1 Il Cliente si
impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on line, a provvedere alla
stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali.
9.2 Le informazioni contenute nelle Condizioni
Generali vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dell'invio dell'ordine
di acquisto, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli
artt. 3 e 4 del Dlgs. n.185/1999. L'accettazione avviene mediante marcatura obbligatoria
dell'apposito spazio presente al momento dell’ordine. In mancanza di ciò,
l'ordine non potrà essere eseguito.
10. DIRITTO DI RECESSO
10.1 Il diritto di
recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi
che possono considerarsi estranei alla propria attività professionale. Sono
perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e
da aziende e da persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività
professionale.
10.2 Il solo consumatore ha diritto di recedere
dal contratto entro il termine di 10 giorni dal ricevimento della merce,
restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà
il prezzo della merce restituita. Si precisa che quando l'acquisto di un bene è
abbinato ad un altro bene che viene regalato, il diritto di recesso sarà
legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto
dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione
rispetto al primo.
10.3 Per esercitare il diritto di recesso il
consumatore deve prendere contatto il Servizio Clienti di Protecnica comunicando
gli estremi della fattura. In caso di recesso parziale, oltre alla fattura di
acquisto, il cliente deve comunicare anche il codice articolo/i acquistati che
intende restituire. Entro 48 ore dalla comunicazione il Consumatore dovrà far pervenire
a mezzo lettera raccomandata o fax una dichiarazione scritta e firmata
contenente volontà di esercitare il diritto di recesso riepilogando tutti i
dati sopra indicati e richiesti a: Protecnica di Borgato Nicola, Via Brigata
Cadore 4A, 35020 Pernumia PD.
10.4 Ottenuta l’autorizzazione al rientro della
merce, entro 15 giorni di calendario, il consumatore dovrà far
pervenire a proprie spese la merce per cui ha esercitato il diritto di recesso.
I prodotti vanno resi integri, non utilizzati e nell’imballo originale. In nessun
caso saranno ritirati pacchi in contrassegno o porto assegnato.
11. PAGAMENTI IN FORMA ELETTRONICA
I pagamenti effettuati
a mezzo carta di credito, Paypal o con altre forme elettroniche vengono
effettuati mediante una connessione protetta, direttamente collegata alle
procedure di pagamento "on-line" Paypal con il quale Protecnica è
convenzionata. Protecnica non entra in possesso dei dati della carta di credito
del cliente e non può essere ritenuto responsabile di eventuali utilizzi
fraudolenti della carta in oggetto.
12. MODIFICHE ALLE PRESENTI CONDIZIONI
Protecnica si riserva
la facoltà di modificare le norme che disciplinano queste Condizioni Generali
nonché le condizioni economiche applicate allo stesso. Le variazioni sfavorevoli
al Cliente saranno comunicate al Cliente a mezzo posta elettronica all’ultimo
indirizzo da questi indicato. In caso di modifiche sfavorevoli al Cliente
questi potrà, entro 15 giorni dalla ricezione della relativa comunicazione,
recedere dal contratto. In caso contrario le variazioni si intenderanno
accettate.
13. PROBLEMI NELLA VISUALIZZAZIONE DELLE PAGINE
Il cliente deve dotarsi
autonomamente di apparecchiature e programmi idonei al collegamento alla rete
Internet. Qualora il cliente non riuscisse più a visualizzare parte o tutto il
Sito nessun addebito o responsabilità può essere imputato a Protecnica.
14. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO
Protecnica si riserva
la facoltà di sospendere la visibilità del Sito in tutte o anche solo in parte
delle sue funzioni in relazione a tutte le esigenze connesse all’efficienza ed
alla sicurezza del medesimo. In questi casi Protecnica, fatti salvi motivi di
particolare urgenza, provvederà a darne comunicazione ai clienti con qualunque
mezzo ritenuto idoneo e non appena possibile.
15. CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE
15.1
Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e
violazione del contratto stipulato on line dal Cliente con Protecnica è
sottoposta alla giurisdizione italiana.
15.2 Per quanto qui non espressamente disposto,
valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste
nel contratto stipulato on line dal Cliente con Protecnica.
15.3 Viene eletto quale Foro competente il Foro
di Padova.
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il
Cliente dichiara di aver letto attentamente le Condizioni Generali sopra
riportate in tutti i suoi punti e dopo attenta rilettura di accettarne
espressamente tutti i punti.
